Что Говорят Банки По Телефону: Типичные Фразы И Советы

Банк Телефонный звонок из вашего банка — событие, которое может застать вас врасплох. Однако не стоит паниковать! Банки часто звонят клиентам, чтобы уточнить информацию или предложить новые услуги. Конечно, многие вопросы могут показаться интервенционистскими. «Где вы работаете? На какой должности? Сколько вам платят? Является ли это официальным? « — эти вопросы, кажется, задает каждый, кто разговаривал с сотрудником банка по телефону. Банк интересуется вашей работой и доходом и оценивает вашу платежеспособность. Кроме того, прежде чем выдать вам кредит или повысить кредитный лимит, банк хочет убедиться, что вы сможете вернуть деньги. «Знаете ли вы этого сотрудника вашей компании? — Этот вопрос может показаться странным, поскольку банк может оказаться не в состоянии вернуть вам деньги. ‍♀ ‍♀️ ‍♂️ Но банк проверяет только достоверность предоставленной вами информации. Если вам задают много вопросов, не стоит нервничать. Отвечайте спокойно и честно. В конце концов, банк просто хочет убедиться, что вы заслуживаете доверия. А это уже ваши интересы! помните: вы имеете право не отвечать на вопросы, которые кажутся вам очень личными. ‍♀ ‍♀️ ‍♂️caliily объясните свою позицию, и в большинстве случаев банк вас поймет.

Типы вопросов, которые задают банки

Банки задают вопросы с разными целями. В зависимости от ситуации это могут быть такие вопросы, как

Понимание цели вопроса поможет дать более точный и полный ответ.

Вопросы, которые следует задавать при подаче заявки на получение кредита или ипотеки

При подаче заявки на получение кредита или ипотеки банк хочет оценить вашу финансовую стабильность и способность погасить долг. Будьте готовы ответить на следующие вопросы.

Звонки от службы безопасности банка ️

Звонки от сотрудников службы безопасности банка обычно связаны с подтверждением подозрительных операций или проверкой вашей личности. Будьте готовы ответить на следующие вопросы

ВАЖНО: Сотрудники банка не будут спрашивать данные карты, такие как CVV-коды или SMS-коды. Если вам задали такой вопрос, немедленно прекратите разговор и сообщите о случившемся в свой банк.

Звонок по поводу чужой кредитной карты .

Если вам звонят по поводу чужого кредита, сохраняйте спокойствие и вежливо объясните, что вы не являетесь должником. Запишите имя звонящего, его должность и название банка. Скажите, что вы не имеете никакого отношения к должнику, и попросите удалить ваш номер из своей базы данных.

Вопросы, которые нужно задать при приеме на работу в банк

Если вы идете на собеседование в банк, будьте готовы ответить на вопросы о вашей мотивации, знаниях в области финансов и банковского дела, а также о личных качествах. Некоторые примеры вопросов приведены ниже.

Полезные советы и выводы✨

Общение с банком может показаться пугающим, но знание того, какие вопросы вам могут задать и почему, поможет вам подготовиться с уверенностью. Следуйте нашим советам, и вы будете уверены в том, что любой разговор с банком вам удастся.

FAQs — часто задаваемые вопросы .

Мы надеемся, что эта статья была полезной. Помните. Знание — сила, а подготовка — ключ к успеху во всех взаимодействиях с вашим банком.

Скрипт работника банка и клиента

Клиент банка: Здравствуйте. Я хотел бы открыть счет в банке.

БАНКЕР: Конечно, мы будем рады помочь вам. Могу ли я узнать ваше имя и контактные данные?

Клиент банка: Да, меня зовут Иван, мой телефон 123-456-7890 и адрес электронной почты ivan@email. com.

Сотрудники банка: Ну, Иван. Есть разные варианты счетов. Какой тип счета вас интересует?

Клиент банка: я хотел бы открыть обычный чековый счет.

Сотрудник банка: хорошо. Мы можем предложить различные варианты ведения счетов. Выберите тот, который больше всего подходит для ваших нужд.

Клиент банка: хорошо, я выберу вариант с наименьшей комиссией за обслуживание.

Сотрудник банка: отлично. Чтобы открыть счет, вам нужно предоставить документы: паспорт и счет за коммунальные услуги. Вы можете договориться о встрече в ближайшем отделении банка или отправить пакет документов, который необходимо заполнить и отправить по почте.

Клиенты банка: вы хотите прийти в ближайшее отделение банка и лично открыть счет.

Сотрудники банка: вы, конечно, можете договориться о дате и времени встречи. Когда вам удобно?

Клиент банка: вы можете сделать это завтра в 10 утра?

Сотрудник банка: конечно, я могу назначить вам встречу завтра в 10 утра. Пожалуйста, возьмите с собой паспорт и счет на оплату коммунальных услуг. Вы также получите подтверждение о встрече по электронной почте.

Клиент банка: спасибо, до свидания.

Сотрудник банка: до свидания, Иван. Спасибо за ваш запрос. Сценарий открытия счета:

Сотрудник банка: добрый вечер, чем я могу вам помочь?

Клиент банка: Здравствуйте. Я хотел бы открыть счет в банке.

БАНКЕР: Конечно, мы будем рады помочь вам. Могу ли я узнать ваше имя и контактные данные?

Клиент банка: Да, меня зовут Иван, мой телефон 123-456-7890 и адрес электронной почты ivan@email. com.

Сотрудники банка: Ну, Иван. Есть разные варианты счетов. Какой тип счета вас интересует?

Клиент банка: я хотел бы открыть обычный чековый счет.

Сотрудник банка: хорошо. Мы можем предложить различные варианты ведения счетов. Выберите тот, который больше всего подходит для ваших нужд.

Клиент банка: хорошо, я выберу вариант с наименьшей комиссией за обслуживание.

Сотрудник банка: отлично. Чтобы открыть счет, вам нужно предоставить документы: паспорт и счет за коммунальные услуги. Вы можете договориться о встрече в ближайшем отделении банка или отправить пакет документов, который необходимо заполнить и отправить по почте.

Клиенты банка: вы хотите прийти в ближайшее отделение банка и лично открыть счет.

Сотрудники банка: вы, конечно, можете договориться о дате и времени встречи. Когда вам удобно?

Клиент банка: вы можете сделать это завтра в 10 утра?

Сотрудник банка: конечно, я могу назначить вам встречу завтра в 10 утра. Пожалуйста, возьмите с собой паспорт и счет на оплату коммунальных услуг. Вы также получите подтверждение о встрече по электронной почте.

Клиент банка: спасибо, до свидания.

Сотрудник банка: до свидания, Иван. Спасибо, что обратились к нам. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Хорошего дня!

Клиент банка: спасибо, до свидания.

Сотрудник банка: до свидания, Иван.

Деньги в опасности

В одной из вариаций предыдущей аферы, но вместо подозрительного перевода, мошенники, замаскированные под того же охранника, пытаются убедить вас, что весь счет взломан. И чтобы сохранить деньги в целости, их нужно перевести на другой — безопасный. Слушать эту историю больше не нужно. Опять же, при малейшем подозрении реальный банк просто заблокирует счет до выяснения обстоятельств.

Коды из SMS и данные банковской карты

Мошеннические ловушки бывают разными и настолько изобретательными, что описать их все невозможно. Однако некоторые фразы быстро выдают, что вы разговариваете с преступником. Это требование предоставить данные банковской карты или SMS-коды. Настоящие сотрудники финансовых учреждений не имеют права требовать этого. Если на остановке вы услышите вариант «дайте, пожалуйста, код», можете гнать мошенника прочь.