При покупке строительных материалов и ремонтных инструментов в магазинах «Леруа Мерлен» не всегда можно быть уверенным в правильности выбранного товара. Иногда, после покупки, возникает желание вернуть товар, который не подошел по каким-то причинам. Для таких случаев в сети магазинов «Леруа Мерлен» есть свой отдел возврата. Но как выполнить эту процедуру, чтобы ничего не пропустить?
В данной инструкции вы найдете ответы на все вопросы, касающиеся оперативного возврата продукции. Можно ли вернуть товар, купленный в интернет-магазине? Какие изделия подлежат возврату, а какие – нет? Когда и какие работы подразумевает возврат товара? В скольких днях нужно вернуть некачественную продукцию? Какие документы необходимы для оформления возврата? И многое другое.
Некоторые товары, купленные в магазинах «Леруа Мерлен», можно вернуть, а некоторые – нет. Если товар изначально был бракованный или не соответствует заявленным характеристикам, то продавец обязан его принять и вернуть деньги за него в соответствии с правилами магазина. Однако, если покупатель сам по своим причинам захочет вернуть купленную продукцию, которая не имеет недостатков, то в этом случае действуют иные правила.
Если вы купили товар, который не оправдал ваших ожиданий, и хотите его вернуть в надлежащем качестве, то сдать его обратно можно только в определенный срок. В «Леруа Мерлен» максимальный срок на возврат товара – 14 дней. Если у вас есть карта, подтверждающая данный покупку, то вернуть товар можно и без нее, предъявив чек (который должен быть вам выдан при покупке).
Оформление возврата и устранение проблемы состоит в следующих способах: нужно подготовить документы и купленный товар, заявить о возврате и передать его в отдел возврата товара «Леруа Мерлен». Одной из главных проблем при возврате товара являются сроки его возврата. Если вы не успеваете вернуть товар в указанный срок, то вам этого делать уже нельзя.
Отдел возврата в «Леруа Мерлен» работает строго по графику: с понедельника по пятницу в рабочие часы магазина. Если вы не знаете, работает ли отдел возврата в вашем магазине, то вы можете посмотреть эту информацию на сайте сети магазинов. Обязательные условия для возврата включают в себя сохранение товара в надлежащем состоянии и наличие документов, предъявляемых при покупке.
Итак, возврат товара в сети магазинов «Леруа Мерлен» — это вполне разрешенная практика, и при правильной организации процесса он должен пройти без труда. Не забывайте следовать порядку и правилам возврата товара, чтобы избежать неприятных ситуаций.