Письма об отказе от переписки — документы, которые часто упоминаются в связи с кредитными долгами. Заемщикам, которых «достали» коллекторы, звонящие днем и ночью, опытные форумы рекомендуют написать и разослать это письмо или заявление об отказе от взаимодействия всем кредиторам. Считается, что такое письмо может полностью избавить от нежелательных звонков коллекторов. Так ли это на самом деле? Реквизиты.
Полное название документа № 20 гарантировано в приказе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей РФ от 18 января 2018 года — «Заявление должника о взаимодействии с кредитором или коллектором посредством личных встреч, а также по телефону, телеграфу, электронной почте только через представителя или с использованием указанных способов взаимодействия отказывается». Статья 8 Федерального закона № 230-ФЗ устанавливает основные правила и нормы, касающиеся правомерности его применения.
Письма об отказе могут направлять как банки, так и микрофинансовые организации, а также коллекторские службы и организации по взысканию просроченных платежей. Здесь есть важные нюансы. По закону вы можете отказаться от общения с коллекторской компанией только через четыре месяца после начала просроченного платежа. Это значит, что если вы отправите такое письмо раньше, оно будет считаться недействительным и не избавит вас от телефонных звонков или личного общения с представителем коллекторской службы.
Однако есть и другой вариант. Это уведомить должника о своем решении общаться только через представителя должника. Большое преимущество этого варианта — вы можете использовать его буквально с первого дня возникновения задолженности. Предполагается, что все переговоры о погашении долга будут вестись с ним самим и без того, чтобы коллектор беспокоил заемщика. Однако здесь есть важные оттенки серого. В качестве такого лица в законе выступает только адвокат, а не кто-либо другой. Этот аргумент возникает потому, что закон также защищает права коллекторов.
Поэтому у вас, как у должника, есть два варианта
Как самостоятельно обмениваться письмами с отказами:
Коллектор или кредитор должен прекратить контакты с вами с того дня, как получит ваше заявление. Они не могут звонить вам, вашим коллегам или членам семьи, писать вам по электронной почте или приходить к вам домой. Если заемщик отказывается участвовать в процессе, у кредитора остается только один вариант взыскания долга — через суд.
Если коллектор продолжает звонить вам после получения вашего заявления, на вас может быть наложен штраф в размере от 50 000 до 500 000 рублей, а деятельность коллектора может быть приостановлена на срок до трех месяцев. В юридической практике Stopdorg было много случаев, когда коллекторы привлекались к административной ответственности именно за такое противоправное поведение.
Актуальную форму уведомления об отказе от сотрудничества можно найти и заполнить здесь.
Как работают коллекторы?
Деятельность большого количества коллекторских агентств и сборщиков долгов заключается в принудительном взыскании задолженности перед населением. Речь идет о взыскании кредитных долгов перед банками. Поскольку должник не имеет прямых правовых отношений с коллектором, правовым основанием для предъявления иска являются следующие обстоятельства
Во всех вышеперечисленных случаях компания по взысканию долгов обязана проверить законность получения требования о взыскании долга. При подаче письменной претензии эта информация должна быть указана в тексте письма.
Коллектор уполномочен осуществлять принудительное взыскание долгов в соответствии с Федеральным законом РФ. 230-ФЗ от 7 марта 2016 г. Они направляют претензии и предупреждения, совершают телефонные звонки, обращаются в суд или к мировому судье. Однако права граждан надежно защищены и от злоупотреблений со стороны коллекторов — угрозы применения насилия или распространения порочащих честь сведений могут быть наказуемы в соответствии с Уголовным кодексом РФ — количество и продолжительность звонков ограничены в отдельных случаях — личное преследование и т.д. Запрещено.
Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников являются письменные запросы и телефонные звонки.
Что делать, если пришло письмо от коллекторов?
При поступлении требования погасить долг по кредиту от коллектора на почте рекомендуется сразу же обратиться к специалисту-юристу. Это позволит избежать многих проблем. Ведь в дальнейшем они могут перейти к другим масштабам воздействия. Однако сразу после получения письма рекомендуется предпринять следующие действия
При подаче письменного заявления коллекторы вряд ли будут использовать непосредственные угрозы в адрес должников или членов семьи. Если такой случай будет обнаружен, письмо станет надлежащим доказательством для подачи ходатайства о возбуждении уголовного дела.
При наличии соответствующих оснований для взыскания долга коллектор может действовать только законными методами. Для этого после подачи иска в суд и вынесения решения можно подать апелляцию мировому судье. Получив письмо, ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменном виде, поскольку такое действие подразумевает восстановление срока исковой давности. Проконсультировавшись с юристом и получив дальнейшие рекомендации, вы можете позвонить или отправить вопросы коллектору, чтобы уточнить процесс получения иска по претензии банка.
Поскольку отправка письма — это только начальный этап работы коллекторской компании, следует заранее предусмотреть все дальнейшие действия и исключить риск потери денег и имущества. Для этого воспользуйтесь консультациями специалистов, которые можно получить по телефону или через онлайн-форму сайта.